A política de trocas e devoluções é um aspecto fundamental para garantir a satisfação do cliente e a qualidade do serviço prestado. Na Boutique da Bibs, seguimos rigorosamente o Código do Consumidor, oferecendo um processo claro e justo para nossos clientes. Conhecer as regras e condições é essencial para evitar transtornos e garantir uma experiência de compra positiva.
Como Comunicar: Todas as solicitações devem ser feitas pelo e-mail: [email protected].
Ao receber um produto, é importante verificar a condição da embalagem e do item. Se você perceber alguma das seguintes situações, recuse o recebimento:
Caso aceite o produto, entre em contato com nosso atendimento para resolver a situação.
A devolução de produtos deve ser solicitada em até 7 dias. Ao solicitar uma troca, observe as seguintes condições:
Para realizar a devolução, você receberá um código de postagem por e-mail. Siga estas instruções:
Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, temos até 7 dias corridos para analisar a solicitação. Se a troca for aprovada, um novo produto será enviado.
Para devoluções por arrependimento, as seguintes condições devem ser cumpridas:
Para cancelamentos ou dúvidas, entre em contato pelo telefone: (11) 99340-6298 ou pelo e-mail: [email protected].
A Boutique da Bibs se compromete a respeitar seus direitos como consumidor e a facilitar o processo de trocas e devoluções. Certifique-se de seguir as orientações acima para garantir uma experiência tranquila e satisfatória.
